Conditions d’utilisation
Les présentes conditions régissent l’utilisation de Freda Workspace, service exploité par Freda Pay LLC, société du Wyoming (États-Unis) dont l’adresse est 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA, au sein de Freda Group. En créant un compte ou en utilisant le service, vous acceptez ces conditions. Si vous agissez pour une entreprise, vous déclarez avoir le pouvoir de l’engager.
1. Le service
Freda Workspace permet d’enregistrer des noms de domaine, de créer des adresses email professionnelles sur le domaine de votre entreprise, de configurer automatiquement le DNS (MX, SPF, DKIM, DMARC) et d’y accéder par webmail et application mobile. Les domaines sont enregistrés auprès d’un registraire accrédité partenaire. Les boîtes mail sont hébergées sur l’infrastructure de notre prestataire de messagerie.
2. Compte et éligibilité
- Les informations de votre compte doivent être exactes et tenues à jour. Une vérification de l’adresse email est requise.
- Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée depuis votre compte. L’activation de la double authentification est recommandée.
- Le service n’est pas disponible dans les pays soumis à des sanctions économiques globales des États-Unis.
3. Offres, tarifs et facturation
Les offres de messagerie (Starter, Business, Enterprise) sont facturées d’avance, au mois ou à l’année, et se renouvellent automatiquement jusqu’à résiliation depuis votre espace. Les noms de domaine sont facturés à part, au prix affiché lors de la recherche, pour la durée choisie (de 1 à 10 ans), puis renouvelés chaque année tant que le renouvellement automatique est activé. Les paiements par carte bancaire, MonCash et NatCash sont traités par Freda Pay. Les prix peuvent évoluer moyennant un préavis raisonnable. En cas d’échec de paiement, le service peut être suspendu après plusieurs tentatives.
4. Noms de domaine
Le domaine est enregistré au nom du titulaire indiqué dans votre compte. Vous devez fournir des coordonnées exactes, conformément aux règles de l’ICANN et du registre concerné. Vous pouvez verrouiller votre domaine contre les transferts et le transférer chez un autre registraire avec le code d’autorisation fourni dans votre espace. Un domaine non renouvelé à temps peut expirer et être libéré.
5. Messagerie
Vos boîtes fonctionnent avec tout logiciel compatible IMAP et SMTP. Vous restez responsable des messages envoyés depuis vos adresses et de la gestion des accès de vos collaborateurs.
6. Utilisation acceptable
Sont interdits :
- l’envoi de spam ou de messages non sollicités en masse ;
- l’hameçonnage, l’usurpation d’identité et la diffusion de logiciels malveillants ;
- toute activité illégale, frauduleuse ou liée au blanchiment d’argent ou au financement du terrorisme ;
- le contournement des mesures de sécurité ou de lutte contre la fraude ;
- la revente du service sans accord écrit ;
- toute atteinte aux droits de tiers ou à la réputation de Freda Workspace.
Toute violation peut entraîner la suspension immédiate du service.
7. Suspension et résiliation
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace ; vous gardez l’accès jusqu’à la fin de la période payée. Votre domaine vous appartient et reste utilisable. Nous pouvons suspendre ou résilier l’accès, avec ou sans préavis, en cas de manquement, de soupçon de fraude, d’obligation réglementaire ou de risque pour la sécurité.
8. Disponibilité et responsabilité
Le service est fourni « en l’état » et « selon disponibilité », sans garantie d’un fonctionnement ininterrompu. Dans la limite permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ni des pertes de profits. Notre responsabilité totale est limitée aux frais que vous avez payés au cours des trois mois précédant l’événement à l’origine de la réclamation. Les dispositions impératives du droit de votre pays de résidence restent applicables.
9. Indemnisation
Vous nous indemnisez des réclamations liées à votre manquement aux présentes conditions, à une utilisation illégale du service ou à vos relations avec vos propres clients.
10. Modifications
Nous pouvons modifier ces conditions. La poursuite de l’utilisation du service après leur entrée en vigueur vaut acceptation.
11. Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit de l’État du Wyoming, États-Unis, sans égard aux principes de conflit de lois.
12. Contact
Pour toute question : [email protected].
Politique de confidentialité
Cette politique explique comment Freda Pay LLC traite les données personnelles collectées par Freda Workspace.
1. Données collectées
- Compte : nom, entreprise, adresse email, téléphone (facultatif).
- Domaines : coordonnées du titulaire nécessaires à l’enregistrement (données WHOIS transmises au registre et au registraire, masquées publiquement lorsque c’est possible).
- Facturation : historique des paiements et moyen de paiement utilisé. Le numéro complet de carte et le code de sécurité ne sont jamais stockés par Freda Workspace : ils sont traités par Freda Pay.
- Techniques : adresse IP, type d’appareil, journaux de connexion.
2. Pourquoi nous les utilisons
- Fournir, sécuriser et facturer le service.
- Enregistrer et gérer vos domaines.
- Respecter nos obligations légales (vérification d’identité, lutte contre la fraude et le blanchiment d’argent).
- Vous envoyer les communications liées à votre compte : factures, alertes de sécurité, renouvellements.
3. Contenu de vos emails
Nous ne lisons pas, ne vendons pas et n’analysons pas le contenu de vos emails à des fins publicitaires.
4. Partage avec des tiers
Nous partageons des données uniquement avec les prestataires nécessaires au service : le registraire de noms de domaine, le prestataire d’hébergement de messagerie, Freda Pay pour les paiements par carte, MonCash et NatCash, et les réseaux de paiement. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins publicitaires.
5. Conservation
Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service, puis pendant les durées imposées par nos obligations légales et réglementaires.
6. Sécurité
Les connexions sont chiffrées (HTTPS/TLS), les accès sont strictement contrôlés et l’activité est surveillée en continu.
7. Transferts internationaux
Vos données peuvent être traitées aux États-Unis et en Haïti, où se trouvent nos partenaires.
8. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation. Si vous résidez dans l’Union européenne, vous disposez aussi des droits de portabilité et d’opposition. Si vous résidez en Californie, vous avez le droit de savoir quelles données sont collectées et d’en demander la suppression, sans discrimination ; nous ne vendons pas de données personnelles.
9. Mineurs
Le service s’adresse aux entreprises et aux personnes majeures.
10. Contact
Pour exercer vos droits : [email protected].
Politique de remboursement
Abonnements : remboursement intégral dans les 14 jours suivant le premier paiement.
Domaines : les frais d’enregistrement ne sont pas remboursables une fois le domaine enregistré auprès du registre.
Délai : les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement d’origine (carte, MonCash ou NatCash) sous 5 à 10 jours ouvrés.
Vos propres clients : les remboursements que vous devez à vos propres clients restent de votre responsabilité, en dehors de notre plateforme.
Politique de cookies
Cookies utilisés
- Essentiels : session de connexion à l’espace client, sécurité, prévention de la fraude, panier de commande.
- Préférences : mémorisation de votre choix concernant les cookies.
- Analytiques : mesure d’audience anonymisée, uniquement avec votre consentement.
Gérer votre choix
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels depuis la bannière affichée à votre première visite, et modifier votre consentement à tout moment dans les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies non essentiels n’affecte pas les fonctionnalités principales du site.
Questions : [email protected].
Informations réglementaires
Qui exploite Freda Workspace
Freda Pay LLC, société à responsabilité limitée du Wyoming (États-Unis), numéro d’entité 2026-001871141, active et en règle. Adresse : 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA. Agent enregistré : Registered Agents Inc. Freda Workspace est un service de Freda Group.
Contact
[email protected]
Conformité et sécurité
Vérification d’identité
Dans le cadre de ses obligations de lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme, Freda Pay LLC peut demander une vérification d’identité (KYC) avant ou pendant l’utilisation de certains services de paiement, et refuser ou révoquer un accès lorsque la vérification n’aboutit pas.
Sanctions
Le service n’est pas disponible dans les pays soumis à des sanctions économiques globales des États-Unis.
Signaler un abus
Pour signaler du spam, de l’hameçonnage, un logiciel malveillant ou tout autre abus lié à un domaine ou à une adresse hébergés chez nous, écrivez à [email protected] en indiquant le domaine concerné. Nous examinons chaque signalement et pouvons suspendre immédiatement le service concerné.
Sécurité de votre compte
- Connexions chiffrées TLS et double authentification.
- Verrouillage du domaine contre les transferts non autorisés.
- Enregistrements MX, SPF, DKIM et DMARC configurés automatiquement pour limiter l’usurpation de votre domaine.
